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分析称用户不忠诚小米需要护城河

发布时间:2021-01-20 04:12:29 阅读: 来源:防火管厂家

北京时间9月3日消息,小米科技成功挖角Google Android产品管理副总裁巴拉(Hugo Barra),但该公司能否成为硅谷的科技王呢?2013年第二季度,小米智能手机销量首次超越苹果,市值更是从40亿美元飙升至100亿美元。《路透社》专栏作家弗理(John Foley)撰文指出,从Google挖角高级主管将帮助小米科技向上发展,小米应该抓住这种造势良机,不可浪费。

小米科技的商业模式包含了硬件、软件和社交网络三大部分。小米的操作系统“MIUI”,基于Android界面进行深层开发,专为中国消费者习惯打造,更重要的是它每周都会更新,这一点可是完全对了科技迷的胃口。此外,小米的服务和社交功能也是它的强项之一。使用者可以通过微博发出信息,并且在几分钟内就能得到回应。至于营销,小米科技则运用了“限量”,“稀有”来点石成金,这也是为什么低价红米手机上市90秒内就全部售馨的原因。

日期,小米科技刚完成了新一轮融资,不过尚未公布最新的融资细节。虽然业界有观点认为,小米科技在短短3年内估值上涨39倍,有过高的嫌疑,但弗理指出,100亿美元的估值并不高。小米科技计划今年销售2000万部手机,约为去年的3倍多。如果每部手机都以250美元售出,那么就代表着小米将获得50亿美元营收,而按照10%的利润率估算,小米科技新的估值大约就是营收的20倍左右。

弗理认为,目前,小米最需要的就是一条“护城河”,以保护小米在竞争激烈的智能手机市场,还能占有一定的份额。虽然小米的操作系统已经成功吸引了2000万狂热的“粉丝”,但是其他资金更雄厚的对手如百度、阿里巴巴、华为等,也在虎视眈眈,随时准备将小米撂倒。弗理指出,小米科技目前的成功,主要是靠“吸引”客户,但缺点是无法培养顾客的忠诚度,不像苹果那样以封闭的iOS生态系统锁住客户,也无法像黑莓那样,锁定广泛的企业电子邮件用户。

对小米科技来说,当前最大的挑战是如何在扩大用户量的同时,又留住核心用户群。到目前为止,小米科技的重点还是在服务及用户交流软件上,而不是硬件,这意味着从Google重金挖来的高级主管仍然是值得的。但弗理指出,如果小米科技想要更成功,那么就必须让自己成为“中国的苹果”,发挥出更多“黏性”以留住客户。

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